Belemmering melden

Hieronder geven we informatie over hoe ons digitale aanbod in onze apps en op www.manufactum.nl (hierna aangeduid als manufactum.nl) kan worden gebruikt door mensen met een handicap en speciale behoeften.

De vereisten voor toegankelijkheid van diensten zijn vastgelegd in de "Wet toegangekelijkheid van producten en diensten" en de Richtlijn van de Europese Unie Diensten zijn toegankelijk als ze kunnen worden gevonden, geopend en gebruikt door mensen met een handicap op de gebruikelijke manier, zonder bijzondere moeilijkheden en, in principe, zonder hulp.

Manufactum.nl is een online winkel waarin producten te koop worden aangeboden. De aangeboden producten kunnen gevonden worden via de productzoeker en navigatie. Informatie over de producten wordt aangeboden in de vorm van tekst en afbeeldingen. Op de productpagina's worden bijpassende en alternatieve producten aangeboden om het keuzeproces te vergemakkelijken.

Als je geïnteresseerd bent in een product, kun je het direct toevoegen aan het winkelmandje of toevoegen aan je verlanglijstje voor latere aankoop.

Voordat een product kan worden besteld, moet je je registreren of inloggen als klant op manufactum.nl.

De producten in het winkelmandje kunnen worden gecontroleerd als onderdeel van het bestelproces voordat de bestelling wordt geplaatst. De betaalmethode en het afleveradres moeten worden geselecteerd voordat de bestelling wordt geplaatst. De status van bestellingen kan worden gecontroleerd in het gedeelte "Klantaccount". Openstaande en voltooide facturen kunnen daar ook worden bekeken.

Wij van manufactum.nl hechten er veel waarde aan om manufactum.nl toegankelijk en inclusief te maken, zodat onze online shop voor iedereen toegankelijk is. Wij implementeren onder andere de eisen van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versie 2.1 met conformiteitsniveau A en AA, zodat onze diensten door iedereen gebruikt kunnen worden.

Alle informatieve afbeeldingen zijn voorzien van alt-tekst zodat ze kunnen worden voorgelezen door schermlezers. Bij het ontwerpen van onze gebruikersinterface letten we op voldoende kleurcontrasten om de leesbaarheid te verbeteren.

Informatie en bedieningselementen worden zo gepresenteerd dat ze kunnen worden waargenomen.

Onze interactieve elementen, zoals formulieren en navigatiemenu's, kunnen volledig via het toetsenbord worden bediend.

We gebruiken duidelijke taal om onze producten te beschrijven en op onze servicepagina's. Onze navigatie is overzichtelijk en intuïtief. Functies voor foutpreventie en -correctie, zoals automatische validatie en duidelijke foutmeldingen, zijn geïmplementeerd.

Manufactum.nl wordt voornamelijk ontwikkeld met gestandaardiseerde componenten die geoptimaliseerd en getest zijn voor toegankelijk gebruik. In het ontwikkelproces gebruiken we testcriteria afgeleid van de WCAG-richtlijnen om compatibiliteit met verschillende browsers en ondersteunende technologieën te garanderen. We testen manufactum.nl regelmatig om de gebruiksvriendelijkheid en begrijpelijkheid van alle functies te garanderen en krijgen feedback over de gebruiksvriendelijkheid van onze website van mensen met een handicap of beperking in het kader van usability tests.

Feedback is belangrijk voor ons. Als je problemen ontdekt of suggesties hebt voor verbetering, neem dan contact met ons op via info@manufactum.nl.

Manufactum GmbH
Hiberniastrasse 5
45731 Waltrop

Kantongerecht Recklinghausen HRB 7982
Bedrijfsleider: Alexander Peters, Kai Steffan
AR-voorzitter: Sergio Bucher

Autoriteit Consument & Markt
Muzenstraat 41
2511 WB Den Haag

www.acm.nl/nl/contact

Tel. 070 7222 000
E-Mail: acm-post@acm.nl