FAQ
Mijn account
U kunt hier of tijdens het bestelproces het registratieformulier invullen en een account aanmaken. Na registratie bent u direct ingelogd op uw account en kunt u daar uw gegevens controleren. Na uw registratie ontvangt u een bevestigingsmail en kunt u vervolgens inloggen met uw e-mailadres en persoonlijke wachtwoord.
Met een account geniet u van de volgende voordelen:
- U kunt uw wachtwoord en e-mailadres om in te loggen op het account zelf op elk moment wijzigen.
- U kunt online bestellingen bekijken, inclusief tracking en online facturatie.
- U kunt meerdere afleveradressen opslaan. Uw persoonlijke gegevens worden direct opgeslagen voor toekomstige bestellingen.
- U kunt controleren hoeveel tegoed u heeft op uw goederenbon.
- U kunt zich eenvoudig aan- en afmelden voor onze nieuwsbrief.
U vindt uw klantnummer binnen uw account in het gedeelte "persoonlijke gegevens" en rechtsboven op uw factuur.
Als u uw e-mailadres wilt wijzigen, kunt u eenvoudig een nieuw e-mailadres invoeren in het gedeelte "e-mailadres wijzigen" in uw account.
Als u uw wachtwoord wilt wijzigen, kunt u een nieuw wachtwoord opslaan in uw account in het gedeelte "wachtwoord wijzigen". Zorg ervoor dat u een zo ingewikkeld mogelijk wachtwoord invoert en gebruik het niet voor meerdere accounts.
Als u uw wachtwoord bent vergeten, klik dan in de login area of hier op de link wachtwoord vergeten en voer uw in de account opgeslagen e-mailadres in. Nadat u op de knop "verstuur e-mail" hebt geklikt, ontvangt u onmiddellijk een e-mail waarmee u een nieuw wachtwoord kunt toekennen.
U kunt zo veel artikelen als u wilt op de verlanglijst opslaan, zodat u ze direct terug kunt vinden als u later onze online shop bezoekt. Gebruik hiervoor de knop "Bewaren", die u onder de bestelknop van elk product vindt. U kunt ook producten uit het winkelmaand verplaatsen naar de verlanglijst. De lijst is actief zolang de cookies in uw browser niet zijn verwijderd. Als u bent ingelogd met uw account, wordt de verlanglijst opgeslagen in de account en kunt u deze ook weer oproepen bij een bezoek vanaf een ander apparaat of een andere browser.
Om u af te melden voor onze nieuwsbrief, gebruikt u de optie "nieuwsbrief afmelden" aan het einde van de nieuwsbrief. Als u als klant bent geregistreerd, heeft u ook de mogelijkheid om u in uw account in de rubriek "nieuwsbrief" voor de nieuwsbrief af te melden. Als u problemen heeft met het afmelden, neem dan contact op met onze klantenservice.
Neem per e-mail contact op met onze klantenservice. Schrijf voor een snelle verwerking "Account annuleren" in de onderwerpregel.