PDF-cadeaubon kunnen worden gekocht en ingewisseld op het internet en in het klantencentrum. NB: PDF-vouchers kunnen alleen via internet worden gekocht. Alle goederencheques hebben geen tijdslimiet, dus ze kunnen onbeperkt worden ingewisseld. Korte instructies over waar en hoe u de bon kunt inwisselen, vindt u hier in de winkel.

De PDF-voucher wordt altijd naar uw geregistreerde e-mailadres van uw internetregistratie gestuurd. Natuurlijk kunt u de e-mail met de PDF-goedbon naar een ander e-mailadres doorsturen. U kunt de PDF-cadeaubon ook afdrukken en persoonlijk aan de ontvanger overhandigen.

Controleer eerst de spam-map van uw e-mailbox. Als u de e-mail niet kunt vinden, neem dan contact op met ons klantencentrum of stuur ons een e-mail naar info@manufactum.nl.

Het resterende tegoed blijft op de bonkaart staan en kan te allen tijde bij het Customer Centre en op internet worden ingewisseld.

Contante betaling van het bedrag van de bon is niet mogelijk.

Om een PDF goederenvoucher te bestellen, selecteert u de PDF goederenvoucher met voucherwaarde, registreert u zich, voert u uw creditcardgegevens in, controleert u uw bestelling en verzendt u deze. Onmiddellijk daarna ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling en, via een afzonderlijke e-mail, de PDF-goederenbon. Om het PDF-bestand te openen en af te drukken, moet Adobe Acrobat Reader op uw computer geïnstalleerd zijn.

Neem in dat geval contact op met ons klantencentrum of schrijf ons een e-mail op info@manufactum.nl. Wij zullen dan samen met u nagaan of de goederencheque verloren is gegaan of dat er slechts sprake was van vertraging bij de verzending.

1. U kunt de waarde van uw voucher gemakkelijk controleren in uw klantenaccount. Om dit te doen, logt u in op uw klant account en roept u het gebied "Voucher waarde opvragen" op. Voer het nummer en de PIN in die u op uw voucher vindt.
2. U kunt ook de waarde van uw voucher in het winkelmandje controleren. Om dit te doen, voert u het vouchernummer en de PIN in de overeenkomstige velden op de winkelwagenpagina onder "Tegoedbon inwisselen" in. De waarde van de bon zal in het winkelmandje worden weergegeven. Als u de bon niet wilt inwisselen, kunt u deze uit het winkelmandje verwijderen.
3. Bel het Customer Centre en geef hen het bonnummer.